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今年是税务系统连续开展“便民办税春风行动”的第10年。黎平县税务局组织党员干部和业务骨干成立“党员先锋队”，采用“领导监督，团队协作，党员领头”的联动模式，以实际行动帮助纳税人解决急难愁盼的难题，提升纳税人的满意度和遵从度。

“领导监督”惠民办。黎平县税务局在第一税务分局设立领导监督岗，通过建立领导轮岗制度，每天派一名领导进驻政务大厅值班，主动收集纳税人意见和需求，主动对纳税人进行税收优惠政策进行宣传和讲解，帮助协调税收业务的办理，保障纳税人切切实实享受到税收优惠政策。

“团队协作”高效办。黎平县税务局抽取了各个税务分局中在各税种、各行业都具有丰富管理经验和扎实理论基础的业务骨干组建专业服务团队，针对历史遗留问题、疑难杂症等长期难以解决的问题进行分析，并向上级税务机关申请专业人员协助处理跨区域的税收案件。

“党员领头”贴心办。黎平县税务局成立“党员先锋队”，发挥党员干部的先进性，线上线下征集纳税人缴费人的需求，设立纳税人缴费人办税“问题清单”，发挥头雁效应，带动干部积极主动为纳税人解决困难，满足纳税人的需求。(作者 朱川川 来源：国家税务总局黎平县税务局)

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