(资料图)

1、美国戴明博士的戴明环理论，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

2、全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

3、 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正)的第一个字母。

4、详细可以学习一下项目管理九大知识体系中的质量管理。

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